HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM MUHAMMADIYAH BABAT LAMONGAN

Satyaningrum, Ageng (2022) HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM MUHAMMADIYAH BABAT LAMONGAN. skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Lamongan.

Text SKRIPSI AGENG SATYANINGRUM_.pdf Download (3MB)

Abstraksi

ABSTRAK Satyaningrum, Ageng. 2022 Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Loyalitas Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Babat Lamongan, Skripsi Program Studi S1 Keperawatan Universitas Muhammadiyah Lamongan. Pembimbing (1) Suratmi, S.Kep., Ns., M.Kep. Pembimbing (2) Nurul Hikmatul Qowi, S.Kep., Ns., M.Kep. Loyalitas pasien merupakan kesetiaan pasien dalam menggunakan pelayanan yang ada dirumah sakit apabila pasien membutuhkan. Salah satu faktor yang mempengaruhi loyalitas adalah perhatian (caring). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan perilaku caring perawat dengan loyalitas pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Babat Lamongan. Desain penelitian menggunakan analitik korelasional dengan pendekatan cross sectional. Populasi yaitu seluruh pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Babat Lamongan, menggunakan teknik consecutive sampling didapatkan sampel sebanyak 55 pasien rawat inap. Intrumen pada penelitian ini yaitu menggunakan lembar kuesioner. Analisis data menggunakan uji spearman rank. Hasil penelitian menunjukkan sebagian besar perawat di Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Babat Lamongan memiliki perilaku caring baik yaitu 41 perawat (74,5%), dan lebih dari sebagaian besar pasien dengan loyalitas baik yaitu 36 pasien (65,5%) Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunkan uji spearman rho yang dianalisa dengan SPSS 23 for windows antara perilaku caring perawat dengan loyalitas pasien di Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Babat Lamongan, diperoleh nilai sig 2 tailed P=0,000 dimana P < 0.05 maka H1 diterima, yang artinya terdapat hubungan perilaku caring perawat dengan loyalitas pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Babat Lamongan. Berdasarkan penelitian ini diharapkan perilaku caring perawat dapat dipertahankan sehingga loyalitas pasien meningkat. Kata kunci : Perilaku Caring, Loyalitas pasien

Item Type:	Thesis (skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Perilaku Caring, Loyalitas pasien
Subjects:	Fakultas Ilmu Kesehatan > S1 Keperawatan
Divisions:	Fakultas Ilmu Kesehatan
Depositing User:	Irwan Sulistyawan
Date Deposited:	29 Dec 2022 04:34
Last Modified:	29 Dec 2022 04:34
URI:	http://repository.umla.ac.id/id/eprint/2474

Actions (login required)

View Item