SUPARMAN, ARIF (2024) GAMBARAN KEPUASAN PASIEN INSTALASI GAWAT DARURAT KLINIK RAWAT INAP MUHAMMADIYAH KEDUNGADEM. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Lamongan.
![[img]](http://repository.umla.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Halaman Pernyataan Orisinalitas - ARIF SUPARMAN.pdf Download (195kB) |
|
Text
Lembar Persetujuan - ARIF SUPARMAN.pdf Download (75kB) |
|
Text
Lembar Pengesahan - ARIF SUPARMAN.pdf Download (188kB) |
|
Text
Halaman Judul - ARIF SUPARMAN.pdf Download (941kB) |
|
Text
BAB 1 - ARIF SUPARMAN.pdf Download (29kB) |
|
Text
BAB 2 - ARIF SUPARMAN.pdf Download (167kB) |
|
Text
BAB 3 - ARIF SUPARMAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (273kB) |
|
Text
BAB 4 - ARIF SUPARMAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (245kB) |
|
Text
BAB 5 - ARIF SUPARMAN.pdf Download (14kB) |
|
Text
Daftar Pustaka - ARIF SUPARMAN.pdf Download (123kB) |
|
Text
Lampiran - ARIF SUPARMAN.pdf Download (522kB) |
Abstraksi
Indikator utama untuk mengetahui kualitas pelayanan di IGD adalah kepuasan pasien. Kepuasan pasien perlu di identifikasikan agar pelayanan semakin berkuwalitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kepuasan pasien di IGD Klinik Rawat Inap Muhammadiyah Kedungadem. Desain penelitian ini adalah deskriptif dengan sampel 44 pasien yang datang ke IGD pada bulan Juni dengan pengambilan teknik insedintal sampling. Data dikumpulkan dengan cara pengisian kuesioner kepuasan pasien dan kemudian data ditabulasi dan analisis. Hasil menunjukan bahwa yang menilai sangat puas yaitu sebanyak 11%, sedangkan yang menilai puas sebanyak 29% dan yang menilai tidak puas sebanyak 50% Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan peneliti diketahui bahwa kepuasan pasien di Klinik Rawat Inap Utama Muhammadiyah Kedungadem masih dibawah standar hal ini sesuai dengan standar akreditasi kepuasan pasien di klinik muhammadiyah kedungadem yaitu ≥80%. Penelitian ini mampu menjadi bahan masukan dan pertimbangan klinik untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar memberikan kepuasan kepada pasien sesuai harapan pasien.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kepuasan Pasien, Klinik, Instalasi Gawat Darurat, Kualitas Pelayanan |
| Subjects: | Fakultas Ilmu Kesehatan Fakultas Ilmu Kesehatan > S1 Keperawatan |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Kesehatan |
| Depositing User: | Arif Suparman |
| Date Deposited: | 14 Nov 2024 03:02 |
| Last Modified: | 14 Nov 2024 03:02 |
| URI: | http://repository.umla.ac.id/id/eprint/4723 |
Actions (login required)
 |
View Item |
