PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHAN DESA BLIMBING KECAMATAN PACIRAN KABUPATEN LAMONGAN

Pratama, Riyan Prasetya Putra (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHAN DESA BLIMBING KECAMATAN PACIRAN KABUPATEN LAMONGAN. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Lamongan.

	Text Surat Pernyataan Orisinalitas.pdf Download (2MB)
	Text Lembar Persetujuan.pdf Download (58kB)
	Text Lembar Pengesahan.pdf Download (75kB)
	Text Halaman Judul.pdf Download (343kB)
	Text BAB 1.pdf Download (78kB)
	Text BAB 2.pdf Download (123kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (158kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (159kB)
	Text BAB 5.pdf Download (107kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (101kB)
	Text Lampiran.pdf Download (1MB)

Abstraksi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat di kantor Desa Blimbing Kecamatan Paciran. Sampel yang diambil peneliti sebanyak 100 responden dari jumlah populasi 18.559 Jiwa. Untuk pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan untuk melihat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat di kantor Desa Blimbing Kecamatan Paciran adalah metode kuantitatif. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap intensi kepuasan masyarakat.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Masyarakat.
Subjects:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Lamongan > Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen Universitas Muhammadiyah Lamongan > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Divisions:	Universitas Muhammadiyah Lamongan > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User:	RIYAN PRASETYA PUTRA PRATAMA
Date Deposited:	15 Oct 2024 06:11
Last Modified:	15 Oct 2024 06:11
URI:	http://repository.umla.ac.id/id/eprint/4657

Actions (login required)

View Item