PENGARUH ETIKA KERJA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI FAJAR NELAYAN RELOAD BRONDONG LAMONGAN

AINI, KHUROTUL (2024) PENGARUH ETIKA KERJA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI FAJAR NELAYAN RELOAD BRONDONG LAMONGAN. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Lamongan.

	Text Surat Pernyataan Orisinalitas - Khurotul Aini.pdf Download (85kB)
	Text Lembar Persetujuan - Khurotul Aini.pdf Download (33kB)
	Text Lembar Pengesahan - Khurotul Aini.pdf Download (69kB)
	Text Halaman Judul - Khurotul Aini.pdf Download (597kB)
	Text BAB I - Khurotul Aini.pdf Download (366kB)
	Text BAB II - Khurotul Aini.pdf Download (338kB)
	Text BAB III - Khurotul Aini.pdf Restricted to Repository staff only Download (465kB)
	Text BAB IV - Khurotul Aini.pdf Restricted to Repository staff only Download (856kB)
	Text BAB V - Khurotul Aini.pdf Download (22kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - Khurotul Aini.pdf Download (264kB)
	Text LAMPIRAN - Khurotul Aini.pdf Download (1MB)

Abstraksi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Etika Kerja dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Fajar Nelayan Reolad Brondong Lamongan. Subjek dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah berbelanja di Fajar Nelayan Reload. Dalam penelitian ini sampel berjumlah 100 responden yang dipilih dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu teknik purposive sampling yaitu sampling pertimbangan, sedangkan metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Jenis dan sumber data adalah data primer dan sekunder, data primer diperoleh dengan cara menyebar kuesioner dan wawancara, sedangkan data sekunder didapat dari buku-buku yang memuat teori, internet dan sumber data lain yang dapat dipercaya. Data yang diperoleh dianalisa secara kuantitatif dengan menggunakan analisis berupa uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas), regresi linier berganda, koefisien determinan (R2), dan pengujian hipotesis (uji T, Uji F) dengan bantuan program Statistical Package For the Social Sciences (SPSS) 19.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Etika Kerja, Kualitas Pelayanan,Kepuasan Konsumen
Subjects:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Lamongan > Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen Universitas Muhammadiyah Lamongan > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Divisions:	Universitas Muhammadiyah Lamongan > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User:	Khurotul Aini
Date Deposited:	04 Oct 2024 03:34
Last Modified:	04 Oct 2024 03:34
URI:	http://repository.umla.ac.id/id/eprint/4636

Actions (login required)

View Item