HUBUNGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR PADA PERAWAT DAN LINGKUNGAN KERJA DENGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS DRADAH KECAMATAN KEDUNGPRING

Prakoso, Bagus Andika Lintang HUBUNGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR PADA PERAWAT DAN LINGKUNGAN KERJA DENGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS DRADAH KECAMATAN KEDUNGPRING. Jurnal surya, 1 (2). pp. 1-9. ISSN 1979-9128

[img] Text
JURNAL_BAGUS ANDIKA_1802012645_DEPARTEMEN_MANEJEMEN.pdf

Download (391kB)
Official URL: http://repository.umla.ac.id/cgi/users/home?screen...

Abstraksi

ABSTRAK Tingkat kesehatan yang optimal dapat dicapai dengan peningkatan mutu lingkungan dan perubahan tingkah laku masyarakat serta pelayanan kesehatan yang merata, menyeluruh dan terpadu yang memegang peranan yang sangat penting dalam pembangunan nasional. Tujuan penelitian adalah Untuk mengetahui hubungan organizational citizenship behavior pada perawat dan lingkungan kerja dengan mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Dradah. Penelitian ini meggunakan desain penelitian Cross Sectional, dengan tehnik total sampling didapatkan 27 responden. Data penelitian ini diambil dengan menggunakan kuesioner tertutup dan lembar observasi. Setelah ditabulasi data dianlisis dengan menggunakan uji spearman rank (rho) dengan tingkat kemaknaan 0,05. Hasil penelitian ini menunjukkan hampir sebagian besar perawat mempunyai organization citizenship behavior yang sedang berjumlah 11 (40,7). Sebagian besar lingkungan kerja sedang berjumlah 14 (51,9%). Dan hampir sebagian memiliki mutu pelayanan kesehatan sedang berjumlah 11 (40,7%). Sedangkan dari hasil uji statistic diperoleh nilai p=0,007 (p<0,05) artinya ada hubungan organization citizenship behavior dengan mutu pelayanan kesehatan dan diperoleh nilai p=0,000 (p<0,05) artinya ada hubungan lingkungan kerja dengan mutu pelayanan kesehatan. Berdasarkan hasil penelitian diharapkan dapat membentuk kepribadian organizational citizenship behaviouur dengan baik agar dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. dan dapat memberi masukan kepada Puskesmas dalam memenuhi kebutuhan pasien serta memberi pelayanan yang terbaik. Kata Kunci: Organizational Citizenship Behaviouur, Lingkungan Kerja, Mutu Pelayanan Kesehatan

Item Type: Article
Uncontrolled Keywords: Organizational Citizenship Behaviouur, Lingkungan Kerja, Mutu Pelayanan Kesehatan
Subjects: Fakultas Ilmu Kesehatan > S1 Keperawatan
Divisions: Fakultas Ilmu Kesehatan
Depositing User: Irwan Sulistyawan
Date Deposited: 08 Aug 2022 06:33
Last Modified: 08 Aug 2022 06:33
URI: http://repository.umla.ac.id/id/eprint/2051

Actions (login required)

View Item View Item